Política de Privacidade

Coleta de Informações

Recolhemos informações que nos são fornecidas diretamente pelos utilizadores durante o registo, depósitos, levantamentos e utilização dos serviços de jogo. Estes dados incluem nome completo, data de nascimento, endereço de email, número de telefone, morada e informações necessárias para verificar a identidade e processar transações financeiras.

Além dos dados fornecidos voluntariamente, recolhemos automaticamente informações técnicas sobre a interação com a plataforma. Isto abrange o endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acedidas, horários de acesso e dados de navegação geral. Estas informações permitem-nos manter a segurança da plataforma, melhorar a experiência de jogo e cumprir obrigações regulamentares do sector.

Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos as informações recolhidas para criar e gerir a conta do jogador, processar depósitos e levantamentos, oferecer suporte técnico e personalizado, e enviar comunicações importantes relacionadas com a conta e as promoções disponíveis. Os dados também nos ajudam a personalizar a oferta de jogos e bónus de acordo com as preferências demonstradas durante a utilização da plataforma.

Podemos ainda processar os dados para fins de análise interna, prevenção de fraude, verificação de idade e conformidade com os requisitos legais e de licenciamento aplicáveis ao jogo online. Nunca utilizamos as informações para fins incompatíveis com as finalidades originais da recolha.

Partilha de Informações

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar informações com prestadores de serviços que atuam em nosso nome, como processadores de pagamentos, plataformas de verificação de identidade, fornecedores de software de casino e empresas de suporte técnico. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a proteger os dados segundo os mesmos padrões que aplicamos.

A divulgação de dados também pode ocorrer quando exigida por autoridades reguladoras, tribunais ou outros órgãos competentes no âmbito de obrigações legais, investigações de fraude ou para proteger os direitos, propriedade e segurança da Monro Casino e dos seus utilizadores.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para garantir o correto funcionamento da plataforma, recordar as suas preferências de idioma e jogo, analisar o tráfego e melhorar continuamente os serviços oferecidos. Alguns cookies são essenciais para o acesso à conta e não podem ser desativados sem afetar a experiência de utilização.

Os utilizadores podem gerir as preferências de cookies através das definições do seu navegador ou dispositivo. Periodicamente revisamos as tecnologias utilizadas para garantir que sejam adequadas e respeitem a privacidade dos jogadores.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilegal. Utilizamos encriptação em todas as transações financeiras e comunicações sensíveis, além de controlos de acesso rigorosos e monitorização contínua da infraestrutura.

Embora nenhum sistema seja completamente infalível, trabalhamos de forma constante para manter elevados padrões de segurança e respondemos rapidamente a qualquer incidente que possa comprometer a proteção dos dados.

Conservação de Dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por obrigações legais e regulamentares do sector do jogo. Após o encerramento de uma conta, mantemos determinadas informações pelo período mínimo exigido pelas autoridades de licenciamento.

Os Seus Direitos

Os utilizadores têm o direito de aceder aos seus dados pessoais, retificá-los quando incorretos, solicitar a sua eliminação ou limitar o seu processamento em determinadas situações. Também podem opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos ou retirar o consentimento quando este for a base legal do tratamento.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta contactar a nossa equipa de suporte através dos canais oficiais indicados na plataforma. Responderemos aos pedidos de forma atempada e de acordo com a legislação aplicável.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir alterações nas nossas práticas, novas funcionalidades ou alterações na legislação. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página e a data da última atualização será indicada no final do documento. Recomendamos que consulte periodicamente esta política para se manter informado.

A continuação da utilização da plataforma após alterações significa que aceita as novas condições. Em caso de alterações significativas, enviaremos uma comunicação direta aos utilizadores registados.

Última atualização: 2025.